DECT, WLAN-Telefon oder Softphone – welche Telefon-Technologie nutze ich nach der Umstellung von ISDN auf VoIP?
Es ist soweit: Die deutschlandweite Abschaltung der ISDN-Anschlüsse ist abgeschlossen. Im Zuge der Umstellung auf…
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Im heutigen Callcenter Umfeld spielt ein effektives Email Management eine entscheidende Rolle. Durch die immer…
Per Voice over IP zu telefonieren, also Anrufe über das Internet zu tätigen, gehört für…
Microsoft Teams ist eine der beliebtesten Kommunikations- und Kollaborationsplattformen für Unternehmen. Kein Wunder, denn das…
Der Umgang mit unglücklichen oder unzufriedenen Kunden ist für Deine Agents im Callcenter eine Herausforderung…
In der heutigen Ära sind effektive Kommunikation und reibungslose Zusammenarbeit entscheidend für den Erfolg von…
Die Callcenter Gründung kann eine lohnende Geschäftsmöglichkeit sein. Viele Unternehmen benötigen externe Anrufdienste, um ihre…
Die VoIP-Technologie erleichtert die Arbeit in jedem Service Center - sie ermöglicht die orts- und…
Eine Callcenter Software erleichtert den Arbeitsalltag in Verkaufs- und Kundenservice-Centern. Mithilfe dieser Softwares telefonieren Deine…
Kunden bekommen heute oft nicht das Kundenerlebnis, das sie sich wünschen - und das sie…
"Verschone mich" ist eine Redewendung, die wie folgt definiert ist: "Mach dir nicht die Mühe,…
Eine gute Callcenter Software ist der Schlüssel für reibungslosen und zufriedenstellenden Kundenkontakt. Dabei hat jedes…